El diseño y la experiencia de usuario (UX) son nucleares en todo lo que hacemos en aliada. El trabajo del diseñador de UX es visualizar como nuestros usuarios experimentan los productos y los servicios y hacer realidad esta visión de forma refinada, inspiradora y hasta mágica.
Como diseñador de UX tomarás tareas complejas y las transformarás en diseños intuitivos, accesibles y fáciles de usar para nuestros clientes y aliadas. Para alcanzar esta meta trabajarás con diseñadores de interfaces, ingenieros y manejadores de productos a través del proceso de diseño, desde crear flujos de usuarios, wireframes hasta construir mockups de interfaces y prototipos. En cada etapa te anticiparás a las necesidades de los usuarios, abogar por ellos y asegurarte que el producto o servicio final los sorprenda y encante.

Responsabilidades:

  • Hacer investigaciones independientes en múltiples aspectos acerca de la experiencia de los usuarios con aliada.
  • Investigar con las aliadas su flujo de servicio para mejorar el protocolo de servicio.
  • Optimización de flujos de operaciones y servicio al cliente.
  • Recolectar y analizar el comportamiento de los usuarios a través de google analytics, mixpanel, pruebas de A/B y encuestas para convertirlos en mejoras para la experiencia.
  • Colaborar con el equipo de ingenieros para hacerlas realidad.
  • Probar los prototipos con usuarios e iterar con su retroalimentación y reacciones.

Requisitos:

  • Experiencia creando storyboards, mockups, prototipos de alto nivel o detallados que efectivamente comuniquen las ideas de interacción y diseño
  • Habilidad y experiencia creando prototipos de alta fidelidad con alguna herramienta de prototipado.
  • Entregas resultados en un ambiente ágil e iterativo de diseño.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Deseable

  • Experiencia trabajando en startups.
  • Diseño de interfaces de alta fidelidad.
  • Habilidades de copywritting.
  • Inglés fluído.